התפקיד כולל אחריות מלאה על טיפולים ותיקונים ברכבי לקוחות, תוך מתן שירות מקצועי, אדיב ואפקטיבי בשטח. העבודה מתבצעת לפי נהלי היצרן והחברה, ומחייבת תקשורת רציפה עם הלקוח, תיאום ציפיות ושקיפות מלאה לאורך כל שלבי הטיפול.
תחומי אחריות מרכזיים:
ביצוע טיפולים ותיקונים לפי הנחיות מקצועיות
שירות לקוחות כולל תיאום ציפיות, עדכונים שוטפים והסברים על העבודה שבוצעה
בדיקת הרכב לפני תחילת עבודה, כולל תיעוד פגיעות חיצוניות
מתן הערכות מחיר ואישורים מול הלקוח
נסיעת מבחן לאחר טיפול
ניהול מלאי הניידת והציוד המקצועי בה
עבודה עם מערכות ממוחשבות רבות
דרישות סף:
ניסיון של לפחות שנתיים כטכנאי/ת בשטח (ניידת שירות)
הסמכה כמכונאי שלב 3 – חובה
רישיון נהיגה בדרגה C – חובה, או נכונות להוציא
תודעת שירות גבוהה מאוד, סבלנות ואמפתיה
יכולת ביטוי ברורה וסמכותית, גם מול לקוחות מורכבים
פתרון בעיות בזמן אמת תחת לחץ
סדר, ארגון, אחריות אישית, חריצות וראש גדול
שליטה במערכות מחשוב ויכולת עבודה מרובת מערכות
מחויבות גבוהה לחברה ולערכיה
המשרה מתאימה למי שמחפש/ת תפקיד שטח עצמאי עם אחריות גדולה, עבודה עם אנשים, ואתגר יומיומי שמשלב מקצוענות טכנית עם שירות ברמה גבוהה.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
